PAGO Y ENVÍO
Última actualización: 01 de Marzo de 2025 a las 00h00.
1. INTRODUCCIÓN
Las presentes Condiciones de Pago y Envío regulan las formas de pago, condiciones de facturación y los términos aplicables al envío de productos comprados en el sitio web https://bluetimecompetition.com , propiedad de Bluetime Competition (nombre fiscal: Anthony Emile Lopez), con NIF ESX9405816N y domicilio en Calle Hipácia 82, 08840 Viladecans, España.
Al realizar una compra en nuestra tienda online, el usuario acepta expresamente estas Condiciones de Pago y Envío.
CONDICIONES DE PAGO
2. FORMAS DE PAGO ACEPTADAS
El cliente podrá realizar el pago de sus compras a través de los siguientes métodos:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express, etc.).
- Transferencia bancaria (bajo solicitud y sujeta a aprobación).
- Bizum (si está habilitado en la tienda).
Todos los pagos se procesan mediante plataformas de pago seguras que cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS. Bluetime Competition se reserva el derecho de modificar los métodos de pago aceptados sin previo aviso.
3. SEGURIDAD EN LOS PAGOS
Bluetime Competition utiliza sistemas de pago seguro con cifrado SSL y medidas de protección antifraude para garantizar la seguridad de las transacciones. En ningún caso almacenamos los datos bancarios del usuario en nuestros servidores.
Fraude y Verificación: Bluetime Competition se reserva el derecho de verificar la autenticidad del pago. En caso de sospecha de fraude o uso indebido del sistema de pago, el pedido podrá ser cancelado de forma inmediata sin previo aviso al cliente.
Bloqueo Temporal: En caso de realizarse un pago sospechoso o se detecten discrepancias en los datos de facturación y envío, Bluetime Competition podrá bloquear temporalmente el acceso a la cuenta del cliente y retener cualquier pedido hasta que se confirme la autenticidad de la transacción.
4. FACTURACIÓN
Los clientes pueden solicitar una factura durante el proceso de compra o contactándonos a través de team@bluetimecompetition.com .
Para la emisión de la factura, el cliente debe proporcionar sus datos fiscales completos y correctos. Es responsabilidad del cliente verificar la exactitud de los datos proporcionados. Bluetime Competition no será responsable por errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
Bluetime Competition emite facturas electrónicas, salvo que el cliente solicite expresamente una factura en papel.
5. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
Pedidos de productos físicos: No se aceptan cancelaciones ni reembolsos una vez realizada la compra. Una vez recibidos los productos, se aplicará nuestra política de devoluciones.
Productos digitales y suscripciones: No se aceptan cancelaciones ni reembolsos una vez realizada la compra.
Servicios y membresías: Las suscripciones a membresías y servicios personalizados no son reembolsables.
6. IMPUESTOS Y GASTOS ADICIONALES
Todos los precios mostrados en la tienda online incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente en España y la Unión Europea, salvo indicación expresa en contrario.
Los costes de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra y serán detallados antes de la confirmación del pago.
En compras internacionales, el cliente será el único responsable de cualquier coste adicional derivado de impuestos, aranceles, tasas aduaneras u otros cargos aplicables en el país de destino.
Bluetime Competition no calculará, notificará ni asumirá ninguna responsabilidad sobre estos costes adicionales, ya que dependen exclusivamente de las normativas aduaneras de cada país. Se recomienda que el cliente consulte con las autoridades aduaneras locales antes de realizar la compra.
En caso de que el paquete sea retenido en aduanas, Bluetime Competition no intervendrá ni asumirá ningún gasto derivado de la gestión o liberación del paquete. Es responsabilidad del cliente gestionar cualquier trámite necesario con las autoridades correspondientes.
Si debido a un error técnico se aplican impuestos incorrectos en la compra, Bluetime Competition se reserva el derecho de corregir el importe antes del envío del pedido. En caso de que el cliente haya pagado de más, se procederá a la devolución del importe correspondiente. Si el pago ha sido inferior al total correcto, se notificará al cliente para abonar la diferencia antes del envío del pedido.
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos fiscales correctos en el momento de la compra. Bluetime Competition no se hace responsable de errores en la facturación debidos a información incorrecta proporcionada por el cliente.
7. INCUMPLIMIENTO DE PAGO
Bluetime Competition se reserva el derecho de anular cualquier pedido en caso de detección de fraude, impago o uso indebido de los métodos de pago.
Si el pago no se realiza en su totalidad, Bluetime Competition podrá cancelar el pedido sin previo aviso y el cliente perderá cualquier derecho sobre el producto solicitado.
En caso de que un cliente no cumpla con el pago en los plazos establecidos, Bluetime Competition se reserva el derecho de suspender el servicio, bloquear el acceso a la tienda online y, si es necesario, emprender acciones legales para recuperar el importe adeudado.
8. REVISIÓN DE PEDIDOS Y FRAUDE
Bluetime Competition se reserva el derecho de realizar una revisión detallada de cualquier pedido antes de su confirmación y envío. Esto incluye verificar los datos de facturación, la dirección de envío y los detalles de pago. Si se detecta alguna anomalía, el pedido podrá ser cancelado o pospuesto hasta que se resuelvan las dudas.
En caso de realizarse un pago por parte de un tercero o por un medio de pago no autorizado, Bluetime Competition podrá anular el pedido y tomar las acciones legales correspondientes. El cliente será responsable de cualquier daño o pérdida causada por la realización de un pago no autorizado.
9. CUPONES DE DESCUENTO Y REGLAMENTO DE USO
Bluetime Competition ofrece dos tipos de cupones de descuento bajo condiciones estrictas. Al utilizar un cupón, el cliente acepta expresamente todas las disposiciones aquí establecidas.
9.1. CUPONES EXCLUSIVOS PARA MIEMBROS (MEMBRESÍAS)
Este tipo de cupón es personal e intransferible, concedido únicamente a clientes con una membresía activa de Bluetime Competition.
Se enviará exclusivamente al correo electrónico del cliente tras la contratación de la membresía.
El cupón solo podrá ser utilizado por el titular de la membresía. Está prohibida su cesión, transferencia, reventa o uso por parte de terceros, sean personas físicas o jurídicas.
Su uso estará sujeto a una verificación obligatoria de los datos de facturación, envío y contratación de la membresía. Si se detecta cualquier irregularidad, Bluetime Competition anulará el cupón sin previo aviso y podrá cancelar la membresía sin derecho a reembolso.
El cupón ofrecerá un % de descuento fijo aplicable únicamente a materiales y merchandising disponible en nuestra página web. No será aplicable a servicios del taller, membresías, renovaciones y cualquier otro servicio o producto fuera de la tienda online.
No será acumulable con otros cupones de descuento en ninguna circunstancia, pero sí podrá combinarse con descuentos promocionales ya reflejados en los precios de los productos dentro de la tienda online. Esto significa que el cupón podrá aplicarse sobre un producto cuyo precio ya incluya una rebaja promocional activa en la web, pero no podrá utilizarse junto con otros cupones promocionales o descuentos adicionales emitidos en campañas comerciales puntuales.
Su vigencia se mantendrá durante toda la membresía activa y podrá ser modificado o reemplazado en la renovación anual.
Se podrá utilizar de forma ilimitada mientras la membresía esté vigente.
No aplicará a gastos de envío, aranceles, aduanas, costes administrativos o derivados de la transacción y cualquier otro coste adicional.
Si Bluetime Competition detecta uso fraudulento, compartido o indebido, el cupón será anulado de inmediato sin opción de recuperación y sin derecho a reembolso.
Bluetime Competition podrá emprender acciones legales en caso de fraude, falsificación o perjuicio a la empresa.
9.2. CUPONES PROMOCIONALES Y CAMPAÑAS DE MARKETING
Bluetime Competition podrá lanzar cupones de descuento de duración limitada como parte de campañas comerciales y promociones.
Estarán disponibles para todos los usuarios registrados en la tienda online y se podrán utilizar de forma ilimitada mientras durante el período de vigencia de la campaña comercial o de marketing correspondiente.
Solo serán válidos para los productos específicamente indicados en la campaña, por lo que no podrán aplicarse a otros artículos fuera de la promoción. El cliente deberá presentar el cupón en el momento de la compra para beneficiarse del descuento.
No serán acumulables con otros cupones de descuento ni aplicables a gastos de envío, aranceles, aduanas o cualquier coste adicional.
Bluetime Competition podrá modificar, suspender o cancelar cualquier cupón promocional sin previo aviso.
En caso de uso indebido del cupón (reventa, manipulación, etc.), Bluetime Competition suspenderá la cuenta del usuario y anulará el cupón inmediatamente.
9.3. CONDICIONES GENERALES APLICABLES A TODOS LOS CUPONES
Bluetime Competition se reserva el derecho de anular cualquier cupón en caso de sospecha de fraude, abuso o incumplimiento de estas condiciones.
No se aceptan cambios, sustituciones ni reembolsos por el valor de los cupones en efectivo ni en otros productos o servicios.
Los cupones no tienen valor monetario y no pueden canjearse por dinero.
Bluetime Competition podrá modificar, suspender o cancelar cualquier cupón en cualquier momento sin previo aviso y sin que esto genere derecho a reclamaciones.
En caso de disputa sobre la aplicación de un cupón, Bluetime Competition tendrá la última decisión y no estará obligado a aplicar descuentos en situaciones dudosas.
CONDICIONES DE ENVÍO
10. PLAZOS DE ENTREGA
Los pedidos serán procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
Los plazos de entrega son aproximados y dependen de varios factores, como la disponibilidad de los productos, los tiempos de fabricación, y la entrega por parte de nuestros proveedores, distribuidores y transportistas.
En algunos casos, especialmente en productos hechos a medida o fabricados específicamente para el cliente, los plazos de entrega pueden ser más largos y no será posible proporcionar una fecha exacta de entrega en el momento de la compra. Nos comprometemos a informar al cliente de cualquier cambio significativo en el plazo de entrega.
Bluetime Competition no se responsabiliza por retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, como huelgas, condiciones meteorológicas extremas, problemas aduaneros, o problemas con las empresas de transporte.
11. COSTES DE ENVÍO
Los gastos de envío se calculan automáticamente en función del destino y del peso/volumen del paquete. Los costes de envío se detallarán antes de la confirmación del pago.
Los gastos de envío no son reembolsables.
12. EMPRESAS DE TRANSPORTE
Los envíos serán gestionados a través de empresas de mensajería seleccionadas (UPS, DHL, GLS, NACEX, SEUR, MRW, CORREOS, FEDEX, ETC.), en función del destino y la rapidez de entrega. Bluetime Competition se reserva el derecho de modificar la empresa de mensajería sin previo aviso, siempre que la calidad del servicio y el tiempo de entrega no se vean perjudicados.
Una vez el paquete haya sido entregado a la empresa de transporte, Bluetime Competition no se hace responsable de los posibles retrasos, daños o pérdidas que puedan ocurrir durante el tránsito, aunque se hará todo lo posible para gestionar la incidencia en beneficio del cliente.
13. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para que pueda rastrear el paquete a través de la web de la empresa de transporte.
Es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento del paquete una vez que haya sido enviado. Si el cliente no ha recibido el paquete dentro del plazo estimado, debe contactar con la empresa de transporte directamente para obtener información adicional. Si el paquete se considera perdido, Bluetime Competition colaborará en la investigación con la empresa de mensajería, pero no se hará responsable de la pérdida del paquete.
14. ENTREGA Y RESPONSABILIDAD
En caso de que el destinatario no esté disponible para recibir el paquete, la empresa de transporte intentará realizar una segunda entrega o dejará instrucciones para la recogida en una oficina o punto de entrega cercano.
Si el pedido es devuelto por una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, o por la ausencia prolongada del destinatario, el cliente deberá asumir los costes de un nuevo envío. Bluetime Competition no se hace responsable de los daños ocasionados y derivados por la falta de actualización de los datos de envío.
En caso de que el paquete llegue dañado o presente desperfectos visibles en el embalaje exterior, el cliente deberá rechazar la entrega e informar de inmediato al transportista. Además, deberá notificarlo a Bluetime Competition en un plazo máximo de 2 horas desde el intento de entrega. La notificación debe incluir pruebas fotográficas claras del estado del paquete (exterior e interior) y del contenido dañado. Si el cliente acepta la entrega sin realizar estas acciones, Bluetime Competition no asumirá ninguna responsabilidad y no podrá tramitar ninguna reclamación ante la empresa de transporte.
Si el cliente no notifica los daños dentro del plazo establecido, se considerará que el pedido ha sido entregado correctamente y en buenas condiciones.
En caso de que el paquete sea rechazado o no reclamado por el cliente dentro del plazo estipulado por la empresa de mensajería, el cliente deberá asumir los gastos adicionales ocasionados por la devolución del paquete y el reenvío del mismo.
15. ENVÍOS INTERNACIONALES Y ADUANAS
Los envíos fuera de la UE pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, y tasas aduaneras adicionales que son responsabilidad del cliente. Bluetime Competition no se hace responsable de estos cargos ni de los retrasos en el envío derivados de procedimientos aduaneros.
Es responsabilidad del cliente informarse sobre las normativas aduaneras de su país de residencia antes de realizar el pedido.
16. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE PAGO Y ENVÍO
Bluetime Competition se reserva el derecho de modificar estas Condiciones de Envío en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente las condiciones.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones de Envío se rigen por la legislación española. En caso de disputa, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).
Para cualquier consulta, contáctenos en team@bluetimecompetition.com .